Agente virtual de IA de Avaya
Capta a tus clientes y empodera a tus agentes con
soluciones conversacionales de IA.
Los agentes virtuales transforman las experiencias de contacto de los consumidores.
Contrata a un agente virtual de Avaya en tu negocio para evolucionar y construir aplicaciones de autoservicio, a la vez que puedes crear una experiencia de servicio más eficiente para tus clientes y usuarios. Nuestros agentes virtuales cuentan con herramientas de procesamiento de lenguaje natural (NLP) y replican la experiencia de hablar con un agente en directo con habla, escucha y entendimiento de las llamadas. De ese modo, proporcionan soluciones de autoservicio para consultas frecuentes y, cuando sea necesario, escalan las llamadas a tus agentes humanos sin interferencias.
Logra que tus clientes amen el autoservicio
Reinventa y expande tus experiencias de servicio automatizadas incorporando las capacidades del Agente Virtual de IA de Avaya.
- Brinda soporte técnico de alta calidad
- Interactúa de forma natural
- Personalízalo más
- Sé eficiente y confiable
- Proporciona información precisa
Transfiere llamadas de forma productiva y sin fricciones
Con Avaya AI Agent Assist, cuando una llamada se transfiere a un agente en directo, el contexto y el historial de llamada se transfieren también. La IA "mina" la conversación para proporcionar sugerencias continuas a los agentes y captar información relevante a lo largo de la interacción.
Los agentes virtuales introducen cambios revolucionarios
Disponibilidad las 24 horas de día, los 7 días de la semana
Los agentes virtuales no necesitan descansos
Conectividad omnicanal
Pueden hablar, chatear, llamar y más.
Más de 100 idiomas compatibles
Pueden comunicarse con cualquier persona, en cualquier lugar.
IA conversacional
Y es igual de fácil que hablar con una persona.
Análisis de contenido
Los agentes virtuales pueden detectar emociones y reaccionar de forma apropiada.
Seguridad/autenticación
Además son fáciles de implementar en su negocio.
Recursos
Brinda a tus clientes el servicio que desean
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